Envios e Prazos

Enviamos para todo Brasil através dos Correios!

Todos nossos produtos são à pronta entrega cuidadosamente selecionados e embalados para garantir a satisfação e aprovação de nossas Divas!
Os pedidos são enviados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento, esse é o tempo hábil que levamos para processar o pedido, separar o(s) produto(s), embalar e despachar para os Correios.

FRETE
O frete será pago pelo comprador e o prazo para a entrega varia de acordo com o CEP de destino e a forma de envio escolhida pelo comprador, nas seguintes opções:

  1. PAC
  2. SEDEX
  3. MOTOBOY (Apenas para a cidade IGUATU/CE)

(Produtos e pedidos com FRETE GRÁTIS e FRETE FIXO serão postados via PAC)

ATENÇÃO:  Após a postagem do pedido, você recebe por e-mail o CÓDIGO DE RASTREAMENTO, que terá suas informações atualizadas nos Correios em até 72 horas úteis após o envio. Você poderá acompanhar o status do pedido e o rastreamento fazendo o LOGIN e acessando sua conta em nosso site ou através do site dos Correios.
Pedidos realizados à partir das 13:00h serão processados no próximo dia útil. O restante do prazo será de responsabilidade dos correios. 

Caso sua encomenda retorne à Divas na Web, nossa equipe entrará em contato com você para verificar/informar o imprevisto ocorrido, afim de tomarmos as devidas providências para nova tentativa de reenvio do produto. Em caso do cliente ter fornecido o endereço de entrega incorreto solicitaremos a correção do mesmo e o pagamento de nova taxa para o reenvio. Caso o cliente se recuse a ter seu pacote reenviado, não reembolsaremos o frete, tendo em vista, que a Divas na Web não poderá responsabilizar-se pelo endereço informado incorretamente pelo cliente no ato da compra do produto.
 
A entrega dentro do prazo estabelecido está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos de força maior.
Divas na Web, não será responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios.
 
ENTREGA ESPECIAL VIA MOTOBOY
Uma modalidade que a Divas na Web oferece aos seus clientes da cidade de Iguatu/Ce.
Você faz todo o processo de compra pelo site, finaliza o seu pedido e após a confirmação do pagamento pela instituição Financeira, nós enviaremos  sua compra para o endereço informado, no prazo de ATÉ 2 dias úteis.
O valor para essa entrega é fixo de R$3,00 para compras de qualquer valor.
*Não fazemos entrega no local, somente Via Motoboy.
*Não é possível fazer a compra diretamente em nosso endereço, todo o processo de compra deve ser feito pelo site.

ATENÇÃO: Só realizaremos a entrega após a confirmação do pagamento pela Instituição Financeira.
 
NÃO TEMOS LOJA FÍSICA E NÃO ATENDEMOS NO LOCAL


PRAZO DE ENTREGA
Os prazos podem variar de acordo com a região de destino.
- Lembrando que não conta como dia útil finais de semana e feriados. 

Regulamento Geral
 
- Todo frete grátis e frete fixo disponibilizado pelo nosso site será enviado via Correios, pelo serviço PAC.
- Mesmo que o produto tenha Frete Grátis ou Fixo, caso queira optar por uma entrega mais rápida a opção SEDEX também estará disponível, porém o valor será por conta do cliente.
- O prazo de entrega varia de acordo com a região e as políticas internas dos Correios, e como tal, não temos controle sobre essas informações.
- Para efeito geral, o prazo é composto em dias úteis, ou seja, de segunda à sexta-feira. Caso haja feriados municipais, estaduais ou nacionais na cidade/estado do cliente, acrescenta-se um dia útil, pois normalmente os Correios não trabalham em feriados.
- Eventuais tentativas, táticas ou manipulação de dados a fim de se obter descontos ou vantagens ilícitas e/ou fora das regras estabelecidas nesta página, será considerado fraude, e consequentemente o pedido será cancelado.
- Pedimos bastante atenção de nossos clientes quanto ao endereço fornecido no cadastro, pois este será de inteira responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos por informações incorretas, por pacotes enviados a endereços errados, nem por eventuais devoluções feitas pelos Correios quando o erro for do cliente. E caso escolha que o pedido seja reenviado o prazo começará a contar novamente a partir da nova data de envio.

ATENÇÃO: A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

- Uma vez postada sua encomenda, nós lhe enviaremos um e-mail de notificação com os detalhes e código de rastreamento do pedido.
- Caso tenha problemas com o rastreio, favor entrar em contato por email: sac@divasnaweb.com.br com o número do seu pedido, que abriremos um protocolo avisando os Correios do problema.

ATENÇÃO: Após enviado o rastreio por email para o cliente, espere até 72h para que seja atualizado no sistema dos Correios. Caso dê a mensagem de OBJETO NÃO ENCONTRADO, muitas vezes demora a atualização.
IMPORTANTE: Todas as compras efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios. O mesmo poderá ocorrer em qualquer período de datas comemorativas.
 - Os prazos são estimados e estão sujeitos a eventuais variações, sendo que qualquer atraso que por ventura vier a acontecer é de responsabilidade dos Correios. 
Não somos responsáveis por qualquer atraso na entrega.
Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento pelo email: sac@divasnaweb.com.br e lembre-se de colocar o número do seu pedido para agilizar o atendimento.
 
Boas Compras divas!            

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  • 88/ 99730-4373
  • sac@divasnaweb.com.br